Ожидает оплаты
Программа заказана, счёт выставлен. Работа ещё не начата.
Оплатите счёт либо приложите договор, если работаете через тендерную площадку.
Как это работает
От опросного листа до готовой программы энергоэффективности
Расчёт целевых показателей бесплатен: заполните лист на сайте — получите его сразу, пришлите бланк файлом — специалист разберёт его за несколько часов. Платить нужно только за конечный документ, и заказывается он уже по готовому расчёту.
Вы · 20–30 минут
Собираете данные по зданию
Технический паспорт и счета за коммунальные ресурсы за базовый год — последний, за который данные полные.
- Площади и этажность — из технического паспорта, а не по памяти
- Потребление за базовый год: тепло, вода, электроэнергия, газ, топливо
- Число пользователей — работники и посетители в среднем за сутки
Вы · сразу либо 3–4 часа
Заполняете опросный лист
Двумя способами на выбор, и оба бесплатны. Онлайн — форма в три раздела прямо на сайте, результат получается сразу. Файлом — скачиваете бланк, заполняете в привычном редакторе и прикладываете; тогда числа переносит специалист.
- Онлайн можно и без учётной записи: она понадобится, только чтобы открыть результат
- Присланный бланк разбирается в рабочее время, с 7:00 до 20:00
- Бланк спрашивает ровно то же, что и форма на сайте, — расходиться им нельзя
Система · мгновенно или в тот же день
Получаете расчёт в кабинете
Потенциал снижения по каждому ресурсу и задания на один, два и три года. Расчёт бесплатный, хранится без срока и открывается прямо на странице — скачивать его, чтобы посмотреть, не нужно.
- Выгрузка в Word — готовая бумага в отчётность
- Выгрузка в Excel — рабочая таблица, числа в ней складываются
- Расчётов может быть сколько угодно: по каждому зданию и каждому базовому году
Вы · 1 минута
Заказываете программу энергоэффективности
Это конечный документ и единственное, за что берут деньги. Программа строится по готовому расчёту, поэтому его нужно выбрать: он даёт целевые показатели, вокруг которых собирается весь документ.
- Кнопка стоит рядом с расчётом и во вкладке «Заявки»
- Из вкладки заявок откроется список расчётов с поиском — выбрать нужно обязательно
- По одному расчёту программа заказывается один раз
Система · до поступления средств
Оплачиваете программу
Счёт выставляется по реквизитам организации заявки. Учреждениям с действующим государственным контрактом программа готовится без оплаты. Если рассчитались вне сайта — мы отметим оплату вручную.
- Контракт проверяется у организации заявки, а не у кабинета целиком
- Подтверждение оплаты появляется в документах во вкладке «Счета»
- Пока оплата не подтверждена, работа над документом не начинается
Специалист · 1–2 рабочих дня
Забираете готовую программу
Специалист собирает документ по вашему расчёту и прикладывает его к заявке. Заявка закрывается, а программа появляется в кабинете.
- Скачать можно из карточки заявки и из документов, раздел «Заключения»
- Рядом с документом видно организацию и расчёт, по которому он сделан
- Программа хранится в кабинете без ограничения по времени
Статусы
Что означает каждое состояние заявки
Состояния бывают у заявок: у заказа программы и у присланного бланка, который разбирает специалист. Расчёт, сделанный на сайте, готов сразу и состояний не имеет. Изменение приходит письмом.
Проверка оплаты
Вы сообщили об оплате или приложили договор — мы проверяем поступление.
Ничего делать не нужно: обычно проверка занимает один рабочий день.
Проверяется оплата
Вы сообщили об оплате, специалист сверяет поступление.
Ничего делать не нужно — обычно занимает несколько часов в рабочее время.
Принята
Бланк получен, специалист переносит числа в расчёт.
Ничего делать не нужно — в рабочее время это занимает три-четыре часа.
Ошибка в данных
Специалист вернул материалы: чего-то не хватает или значения противоречивы.
Причина указана в кабинете. Дополните данные и пришлите повторно — доплачивать не нужно.
В работе
Данные приняты, идёт подготовка документа.
Ожидайте письмо о готовности.
Выполнена
Работа закончена: документ приложен к заявке и лежит в кабинете.
Скачайте результат из заявки или из вкладки «Документы».
Что внутри
Почему заключение готовит человек
Расчёт по методике сервис делает сам. Инженер нужен там, где данные пришли бумагой и их надо прочитать глазами.
Маршрутизация задачи
После подтверждения оплаты заявка автоматически уходит свободному инженеру вместе с присланным бланком.
Проверка исходных данных
Инженер смотрит на присланные числа глазами: опечатка в площади даёт правдоподобный, но неверный результат.
Ответственность за вывод
Заключение выпускается за подписью специалиста с профильным допуском, а не как результат работы калькулятора.
Доставка результата
Готовый документ автоматически попадает в ваш кабинет и дублируется письмом.
Безопасность
Что происходит с вашими файлами
В опросном листе — потребление учреждения за три года и сведения о здании. Мы обращаемся с ними соответственно.
- Файлы хранятся в каталоге за пределами публичной части сайта — прямой ссылки на документ не существует в принципе
- Скачивание проходит через проверку прав: чужую заявку открыть нельзя даже по угаданному адресу
- Готовый расчёт открывается только в кабинете: на общедоступной странице его нет
- Соединение с сайтом шифруется, файлы не передаются через внешние файлообменники
- Срок хранения документов согласовывается с заказчиком и фиксируется в договоре
Вопросы по процессу
Что спрашивают чаще всего
Если ваш вопрос здесь не разобран — напишите, ответим в рабочее время.
За что здесь платят, а что бесплатно?
Расчёт целевых показателей бесплатен всегда — и когда вы заполняете лист на сайте, и когда присылаете бланк файлом. Работа в обоих случаях одна и та же, просто во втором её делает специалист. Деньги берут только за программу энергоэффективности: это конечный документ, который вы утверждаете приказом и сдаёте в отчётность.
Почему для программы обязательно выбирать расчёт?
Программа целиком строится вокруг целевых показателей, а они и есть результат расчёта. Без расчёта неоткуда взять числа, ради которых документ существует. Поэтому при заказе программа спрашивает, по какому расчёту её готовить, а по одному расчёту заказывается один раз.
Сколько ждать расчёт по присланному бланку?
Обычно 3–4 часа в рабочее время, с 7:00 до 20:00. Бланк, присланный вечером, разбирается утром следующего дня. Если данных не хватит, заявка вернётся с перечнем недостающих позиций, и доплачивать за повторную подачу не нужно — она бесплатна, как и первая.
Мы платим по договору, а не через сайт. Как быть?
Напишите нам — мы отметим оплату вручную и запустим работу. Более того, мы можем сами сделать расчёт, завести заявку и поставить её оплаченной, а вам прислать доступ в кабинет, откуда останется забрать готовый документ.
Можно ли вести несколько учреждений из одного кабинета?
Да. Кабинет заводится на человека, а организаций в нём может быть сколько угодно. Расчёты, заявки и документы принадлежат конкретной организации, и в меню кабинета есть переключатель между ними. Государственный контракт тоже относится к организации: у одной он может действовать, у соседней — нет.
Кто видит расчёты и заявки?
Только владелец кабинета и назначенный инженер. Совместного доступа нескольких человек к одной организации пока нет — это отдельная задача с ролями и приглашениями.