Ожидает оплаты
Стоимость назначена, счёт выставлен. Работа ещё не начата.
Оплатите счёт из кабинета и нажмите «Я произвёл оплату». Если оплачиваете по контракту — приложите подписанный контракт.
Как это работает
От опросного листа до готовой программы энергоэффективности
Расчёт целевых показателей бесплатен: заполните лист на сайте — получите его сразу, пришлите бланк файлом — специалист разберёт его за несколько часов. Платить нужно только за конечный документ, и заказывается он уже по готовому расчёту.
Вы · 20–30 минут
Собираете данные по зданию
Технический паспорт и счета за коммунальные ресурсы за базовый год — последний, за который данные полные.
- Площади и этажность — из технического паспорта, а не по памяти
- Потребление за базовый год: тепло, вода, электроэнергия, газ, топливо
- Число пользователей — работники и посетители в среднем за сутки
Вы · сразу
Заполняете опросный лист
Двумя способами на выбор, и оба бесплатны. Онлайн — форма в три раздела прямо на сайте, результат получается сразу. Файлом — скачиваете бланк, заполняете в привычном редакторе и прикладываете; числа из него читаются сами, а пропуски вы дописываете на странице бланков.
- Онлайн можно и без учётной записи: она понадобится, только чтобы открыть результат
- Присланный бланк разбирается в рабочее время, с 7:00 до 20:00
- Бланк спрашивает ровно то же, что и форма на сайте, — расходиться им нельзя
Система · мгновенно или в тот же день
Получаете расчёт в кабинете
Потенциал снижения по каждому ресурсу и задания на один, два и три года. Расчёт бесплатный, хранится без срока и открывается прямо на странице — скачивать его, чтобы посмотреть, не нужно.
- Выгрузка в Word — готовая бумага в отчётность
- Выгрузка в Excel — рабочая таблица, числа в ней складываются
- Расчётов может быть сколько угодно: по каждому зданию и каждому базовому году
Вы · 1 минута
Заказываете программу энергоэффективности
Это конечный документ и единственное, за что берут деньги. Программа строится по готовому расчёту, поэтому его нужно выбрать: он даёт целевые показатели, вокруг которых собирается весь документ.
- Кнопка стоит рядом с расчётом и во вкладке «Заявки»
- Из вкладки заявок откроется список расчётов с поиском — выбрать нужно обязательно
- По одному расчёту программа заказывается один раз
Система · до поступления средств
Оплачиваете программу
Счёт выставляется по реквизитам организации заявки. Учреждениям с действующим государственным контрактом программа готовится без оплаты. Если рассчитались вне сайта — мы отметим оплату вручную.
- Контракт проверяется у организации заявки, а не у кабинета целиком
- Подтверждение оплаты появляется в документах во вкладке «Счета»
- Пока оплата не подтверждена, работа над документом не начинается
Специалист · 1–2 рабочих дня
Забираете готовую программу
Специалист собирает документ по вашему расчёту и прикладывает его к заявке. Заявка закрывается, а программа появляется в кабинете.
- Скачать можно из карточки заявки и из документов, раздел «Заключения»
- Рядом с документом видно организацию и расчёт, по которому он сделан
- Программа хранится в кабинете без ограничения по времени
Статусы
Что означает каждое состояние заявки
Состояния бывают только у заказа программы. Расчёт — и на сайте, и по присланному бланку — готов сразу и состояний не имеет. Об изменении состояния приходит письмо.
Проверка оплаты
Вы сообщили об оплате или приложили контракт — мы сверяем поступление.
Ничего делать не нужно: обычно проверка занимает один рабочий день.
Документ готовится
Оплата подтверждена, специалист готовит программу.
Ожидайте письмо о готовности — обычно это два рабочих дня.
Принята
Заказ по действующему государственному контракту: платить не нужно, программа уже в работе.
Ожидайте письмо о готовности.
Выдана
Программа готова и лежит в кабинете.
Скачайте её из заявки или из вкладки «Документы».
Что внутри
Почему заключение готовит человек
Расчёт по методике сервис делает сам. Инженер нужен там, где данные пришли бумагой и их надо прочитать глазами.
Маршрутизация задачи
После подтверждения оплаты заявка автоматически уходит свободному инженеру вместе с присланным бланком.
Проверка исходных данных
Инженер смотрит на присланные числа глазами: опечатка в площади даёт правдоподобный, но неверный результат.
Ответственность за вывод
Заключение выпускается за подписью специалиста с профильным допуском, а не как результат работы калькулятора.
Доставка результата
Готовый документ автоматически попадает в ваш кабинет и дублируется письмом.
Безопасность
Что происходит с вашими файлами
В опросном листе — потребление учреждения за три года и сведения о здании. Мы обращаемся с ними соответственно.
- Файлы хранятся в каталоге за пределами публичной части сайта — прямой ссылки на документ не существует в принципе
- Скачивание проходит через проверку прав: чужую заявку открыть нельзя даже по угаданному адресу
- Готовый расчёт открывается только в кабинете: на общедоступной странице его нет
- Соединение с сайтом шифруется, файлы не передаются через внешние файлообменники
- Срок хранения документов согласовывается с заказчиком и фиксируется в договоре
Вопросы по процессу
Что спрашивают чаще всего
Если ваш вопрос здесь не разобран — напишите, ответим в рабочее время.
За что здесь платят, а что бесплатно?
Расчёт целевых показателей бесплатен всегда — и когда вы заполняете лист на сайте, и когда присылаете бланк файлом. Работа в обоих случаях одна и та же, просто во втором её делает специалист. Деньги берут только за программу энергоэффективности: это конечный документ, который вы утверждаете приказом и сдаёте в отчётность.
Почему для программы обязательно выбирать расчёт?
Программа целиком строится вокруг целевых показателей, а они и есть результат расчёта. Без расчёта неоткуда взять числа, ради которых документ существует. Поэтому при заказе программа спрашивает, по какому расчёту её готовить, а по одному расчёту заказывается один раз.
Сколько ждать расчёт по присланному бланку?
Нисколько: бланк разбирается сразу при загрузке. Если каких-то чисел не хватит, сайт покажет, что именно дописать на странице бланков, и после этого посчитает. Это бесплатно, как и сам расчёт.
Мы платим по договору, а не через сайт. Как быть?
Напишите нам — мы отметим оплату вручную и запустим работу. Более того, мы можем сами сделать расчёт, завести заявку и поставить её оплаченной, а вам прислать доступ в кабинет, откуда останется забрать готовый документ.
Можно ли вести несколько учреждений из одного кабинета?
Да. Кабинет заводится на человека, а организаций в нём может быть сколько угодно. Расчёты, заявки и документы принадлежат конкретной организации, и в меню кабинета есть переключатель между ними. Государственный контракт тоже относится к организации: у одной он может действовать, у соседней — нет.
Кто видит расчёты и заявки?
Только владелец кабинета и назначенный инженер. Совместного доступа нескольких человек к одной организации пока нет — это отдельная задача с ролями и приглашениями.